公司各部门、北京公司：

为规范员工行为、理顺管理流程，提高工作效率，公司决定实施“两会制”“三督导”“四集中”的管理模式。具体内容如下：

一、“两会制”

1、早上开好晨会

①会前准备：主管及以上岗位员工须于上午7：30前到岗，部门组织召集晨会预备会，检查工作现场，完成晨会一切准备工作，修订当日工作安排；

②参加晨会人员：部门全体员工

③晨会时间：每天早上8：00，会议时间5-10分钟

④晨会内容：

A、  整肃队列，互相问好，高呼口号；

B、   进行文明办公要求检查；

C、  宣达公司文件、通知及指令；

D、  通报上一个工作日的工作情况；

E、   表扬或批评本部门工作现象或人员（表扬或批评员工要事先经人  

事总监批准）；

        F、  安排当日工作

⑤晨会要求：置备统一的晨会专用记录本，完整记录晨会内容，每天晨会结束后由会议主持人签字；

⑥会议主持人：部门经理或部门经理指定人员。

2、下午下班前开好每日工作总结夕会：

①时间：每天下午下班前一小时，会议时间约10分钟；

②参加人员：本部门、各中心实际负责人；

③内容：

A、   检查当日工作完成情况；

B、   通报当日工作中的重要事件；

C、   确定是否安排延时（一小时内决定是否安排加班计划）；

D、   安排第二天的日工作计划预案。

④要求：置备工作总结夕会专用记录本，完整记录工作总结会内容，参会人员要签字；

⑤主持：部门经理或经理指定人员。

晨会和夕会专用记录本由综合管理部统一置备、分发使用，每月一本，月末上交综合管理部留存。

二、“三督导”

1、时间：上午一次，下午一次

2、督导内容：

①日常履职检查（按岗位职责或分工细分项目）；

②督导内容：重点安排工作，事前公司有指令的突击性工作安排

3、制作督导记录表；

4、督导要求：

①做好督导记录；

②协调、指导、解决问题，注意选择工作方式方法，原则上不得在工作现场训斥员工；

③员工有违规行为发生的，违规行为确认登记要由当事人签字；

④严重违纪行为在工作总结夕会上讨论处罚方案并报人事总监后执行。

三、“四集中”

1、时间

①早上晨会集中；

②中午下班集中；

③下午上班集中；

④下午下班集中。

2、内容：

①早上晨会（按晨会要求）；

②中午下班（下班音乐播放结束后列队，音乐播放期间员工整理现场）

A、   整肃队列，互相问好、高呼口号；

B、   文明办公要求检查；

C、   作业现场整齐化检查；

D、   宣布解散队列，结束上午工作。

③下午上班（上班音乐播放结束后列队，音乐播放期间员工可做上班前准备）

A、 整肃队列，互相问好、高呼口号；

B、 文明办公要求检查；

C、 办公现场整齐化检查；

D、 作业要求宣讲；

E、    宣布开始作业，解散队列。

④下午下班集中（下班音乐播放结束后列队，音乐播放期间员工整理工作现场）

A、整齐队列，互相问好、高呼口号；

B、文明办公要求检查；

C、作业现场整齐化检查；

D、当日工作总结通报；

E、宣布是否加班；

F、解散队列，提醒员工途中注意安全。

“两会制”“三督导”“四集中”工作过程管理，安徽公司由综合管理部负责督导，北京公司由余伯刚副总经理负责督导。

“两会制”“三督导”“四集中”管理模式实施细则（以下简称《实施细则》）附后。

四、附件：《实施细则》

1、队列：

①着管理人员装（白色衬衫）的人员站后排；着工作服装人员站前排。

2、问好：

①主持人：大家好，工作辛苦了！

②员工：经理（主任）好，经理（主任）辛苦了！

③主持人：我们对公司要有？

④员工：忠心！

⑤主持人：我们对客户、对同事要有？

⑥员工：爱心！

⑦主持人：我们对工作要有？

⑧员工：责任心！

⑨主持人：我们的工作要求是？

⑩员工：敬业、专业、职业！

齐声高呼：我快乐，我工作，我为儒林做贡献。

 

本决定自二〇一一年三月一日起执行。

 

特此通知

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